Política de Privacidade – Castanha Obras
A Castanha Obras respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.
1. Informações Coletadas
Podemos coletar diferentes tipos de informações quando você acessa nosso site ou entra em contato conosco, incluindo:
- Informações pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço e outros dados fornecidos voluntariamente ao preencher formulários de contato ou realizar compras.
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente através de cookies e ferramentas de análise.
- Dados de pagamento: Em caso de compras, informações relacionadas ao pagamento (nunca armazenamos detalhes completos de cartões de crédito, pois são processados por plataformas seguras de pagamento).
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e fornecer produtos e serviços solicitados.
- Melhorar sua experiência no site e personalizar conteúdos.
- Entrar em contato para responder dúvidas e fornecer suporte.
- Enviar comunicações sobre promoções, novidades e conteúdos relevantes (caso autorizado).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Castanha Obras não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Fornecedores de serviços: Empresas parceiras responsáveis pelo processamento de pagamentos, hospedagem do site e logística de envio.
- Requisitos legais: Se necessário para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração, incluindo criptografia, protocolos de segurança e monitoramento contínuo.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência mais personalizada. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
- Solicitar informações sobre o uso dos seus dados.
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.